Política de Privacidad de Transpaservic

Última actualización: 14 de mayo de 2026

Esta Política de Privacidad describe nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, uso y divulgación de su información cuando utiliza el Servicio, así como sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.

Al utilizar el Servicio, usted acepta la recopilación y uso de información de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Interpretación y definiciones

Definiciones

• Aplicación se refiere a Transpaservic.
• Compañía se refiere a Transpaservic.
• País se refiere a Colombia.
• Dispositivo significa cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como un teléfono móvil, computadora o tableta.
• Datos personales significa cualquier información relacionada con una persona identificada o identificable.
• Servicio se refiere a la Aplicación.
• Datos de uso se refiere a los datos recopilados automáticamente mediante el uso del Servicio.
• Usted significa la persona que accede o utiliza el Servicio.

Información que recopilamos

Mientras utiliza nuestro Servicio, podemos recopilar cierta información, incluyendo:

• Nombres y apellidos
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección y ciudad
• Datos de uso
• Identificadores del dispositivo e información de diagnóstico

Datos de uso

Los datos de uso pueden incluir información como:

• Tipo de dispositivo y sistema operativo
• Versión de la aplicación
• Registros de errores y diagnósticos
• Dirección IP
• Identificadores únicos del dispositivo
• Datos de interacción y análisis de uso

Esta información puede recopilarse automáticamente mediante servicios, bibliotecas o SDKs de terceros utilizados por la Aplicación.

Servicios y SDKs de terceros

Nuestra aplicación puede utilizar servicios, bibliotecas o SDKs de terceros para:

• Autenticación e inicio de sesión
• Notificaciones push
• Análisis y monitoreo de rendimiento
• Reporte de errores y diagnósticos
• Seguridad de la aplicación y prevención de fraude

Estos servicios pueden recopilar identificadores del dispositivo e información de uso conforme a sus propias políticas de privacidad.

Uso de la cámara

Nuestra aplicación puede solicitar acceso a la cámara del dispositivo para proporcionar funciones como:

• Escaneo de códigos QR o documentos
• Captura de fotografías para procesos de verificación

El acceso a la cámara se utiliza únicamente para brindar funcionalidades de la aplicación y las imágenes no se comparten sin su consentimiento.

Cómo utilizamos su información

Podemos utilizar la información recopilada para:

• Proporcionar y mantener el Servicio
• Mejorar el funcionamiento y rendimiento de la aplicación
• Monitorear el uso y generar análisis estadísticos
• Detectar problemas técnicos y errores
• Mejorar la seguridad y prevenir fraudes
• Comunicarnos con los usuarios

Seguridad de los datos

Utilizamos medidas de seguridad razonables para proteger su información.

Todos los datos transmitidos entre la aplicación y los servidores se cifran en tránsito mediante tecnologías seguras como HTTPS/TLS.

Eliminación de cuenta y datos

Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos personales asociados enviando un correo a:

Algunos datos podrán conservarse temporalmente cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, de seguridad, prevención de fraude o requisitos regulatorios.

Privacidad de menores

El Servicio no está dirigido a menores de 13 años.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Los cambios serán publicados en esta página.

Contáctanos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:

Correo electrónico: desarrollotranspaservic@gmail.com